Chủ động chống hàng giả – “Chìa khóa” bảo vệ thương hiệu và người tiêu dùng

Nỗi lo hàng giả bùng phát

Tại Hội thảo “Giải pháp bảo vệ hàng thật, thương hiệu uy tín” do Văn phòng đại diện Cục Sở hữu trí tuệ tại TP. Hồ Chí Minh, Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh và Công ty Vina CHG phối hợp tổ chức, nhiều doanh nghiệp đã bày tỏ sự bức xúc trước tình trạng hàng giả tràn lan.

Ông Nguyễn Ngọc Tý, Giám đốc điều hành Công ty TNHH thời trang Nón Sơn, chia sẻ kinh nghiệm 30 năm “chinh chiến” với vấn nạn hàng giả. Ông khẳng định sự quan tâm và chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ trong việc xử lý vấn đề này là một “liều thuốc” quý giá, giúp các doanh nghiệp chân chính yên tâm sản xuất, kinh doanh.

Tương tự, ông Nguyễn Thanh Hải, Tổng Giám đốc Công ty Yến sào Khánh Hòa, nhấn mạnh sự bùng phát của các sản phẩm “yến sào” giả, kém chất lượng, không rõ nguồn gốc. Theo ông Hải, những sản phẩm này không chỉ làm giả về thành phần mà còn nhái trắng trợn mẫu mã và tên gọi của các thương hiệu lớn như Yến sào Khánh Hòa, Sanest, gây nhầm lẫn nghiêm trọng cho người tiêu dùng. Từ đầu năm đến nay, công ty đã phát hiện hơn 30 đơn vị vi phạm, gây thiệt hại lớn về doanh thu và uy tín.

Ông Nguyễn Văn Thịnh, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Á Châu, cũng nêu lên tình trạng mũ bảo hiểm giả, kém chất lượng tràn lan trên các kênh thương mại điện tử. Tình trạng này tạo ra sự cạnh tranh không công bằng, làm xói mòn nỗ lực đầu tư của các doanh nghiệp sản xuất chân chính, đồng thời gây nguy hiểm cho người sử dụng.

Tiếp cận chủ động – “Chìa khóa” hữu hiệu để bảo vệ thương hiệu, người tiêu dùng

Trước thực trạng đó, các chuyên gia và doanh nghiệp đều đồng thuận rằng cần có một cách tiếp cận chủ động hơn. Ông Nguyễn Viết Hồng, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Vina CHG, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc doanh nghiệp xây dựng chiến lược bảo vệ thương hiệu toàn diện. Để hỗ trợ doanh nghiệp, Vina CHG đã cho ra mắt Giải pháp tem AI – Chatbot. Công nghệ này không chỉ tích hợp tính năng truy xuất nguồn gốc, chống hàng giả mà còn cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết cho người tiêu dùng, giúp họ phân biệt hàng thật một cách dễ dàng và chính xác.

Bên cạnh giải pháp công nghệ, việc phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng cũng đóng vai trò quan trọng. Đại diện Chi cục Quản lý thị trường TP. Hồ Chí Minh đã đưa ra nhiều khuyến nghị thiết thực cho doanh nghiệp, bao gồm việc chủ động đăng ký bảo hộ sản phẩm để tạo cơ sở pháp lý, sử dụng công nghệ mã hóa để quản lý sản phẩm và xây dựng kênh tiếp nhận thông tin phản ánh từ người tiêu dùng. Những khuyến nghị này là nền tảng vững chắc để doanh nghiệp tự bảo vệ mình và phối hợp hiệu quả với các cơ quan quản lý nhà nước trong công cuộc chống hàng giả.

Tại hội thảo, Công ty Vina CHG đã ký kết biên bản ghi nhớ với nhiều doanh nghiệp uy tín thuộc các lĩnh vực khác nhau như Nón Sơn (thời trang), Tập đoàn quốc tế Á Châu (mũ bảo hiểm), Yến sào Nha Trang (yến sào) và nhiều công ty khác. Nội dung ký kết tập trung vào việc các doanh nghiệp này sẽ sử dụng hệ sinh thái chống hàng giả của Vina CHG. Đồng thời, Vina CHG cũng hợp tác với Công ty công nghệ Arobid để mở rộng mạng lưới khách hàng trên nền tảng số, thể hiện cam kết chung tay bảo vệ hàng thật, chống lại hàng giả.